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誰是打詐豬隊友？最新調查「這2部會」最顧人怨

Published

2 週 ago

2024 年 8 月 30 日

詐騙橫行引發民怨，總統賴清德日前預告行政院將提出「打詐綱領2.0」，TPOC台灣議題研究中心便對「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據進行調查，結果顯示，數位發展部登上打詐工作最「顧人怨」的部會、國家通訊傳播委員會（NCC）好感度最低，成了打詐「豬隊友」。

圖／取自TPOC台灣議題研究中心

賴清德近日再度宣示打擊詐騙，表示「要將打詐視同作戰，不成功絕不罷休」，「邪不勝正，我們（政府）站在人民的一方，一定可以得到勝利」，並預告行政院將提出「打詐綱領2.0」，要跨國、跨部會、公私協力一起合作，建立管道讓民眾參與，公開詐騙資訊處理情形。然而政府打詐政策，通訊流、人流、金流都是重點，牽涉的部會繁多，究竟是哪個單位，在打詐工作上最惹民怨？

根據TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫，蒐集被賴清德點名的「檢、警、調、憲、海關、海巡、數位、金融及電信」等單位的網路輿情聲量數據，並分析今年以來相關單位在詐騙、打詐議題方面的網路討論度，結果顯示，數位發展部登上打詐工作最「顧人怨」的部會，負面聲量高達1.2萬則，網路好感度（P／N值）僅0.35；負聲量排名居次的國家通訊傳播委員會（NCC），負面聲量有5,615則，好感度僅0.33；再來是金融監督管理委員會，負面聲量5,080則，好感度0.71。

其他依序為警政署4,333則、調查局2,407則、檢察署1,807則、關務署883則、海巡署546則、憲指部118則，網路好感度均低於1。

至於數發部及NCC為何會引發民怨，成為「打詐豬隊友」？TPOC認為原因包含藍綠白立委在質詢時，批評數發部花大錢試圖從源頭防堵詐騙，打詐成效卻不彰；NCC則挨批無力監管電信業者，讓中華電信的合作業者將未實名的「軟號」販售給詐團，甚至傳出有業者在合法掩護之下非法製作「黑莓卡」、「比特卡」等漫遊及國內網卡，因此遭到炎上。

另從網路數據可發現，民眾對於成天接到詐騙電話、詐騙簡訊、網路流竄的詐騙訊息深惡痛絕，甚至有人因此影響生活、上當受騙，便將矛頭指向主責「通訊流」打詐的數發部和NCC；也有不少人認為，電信業者本身應承擔防詐的企業責任，其中遠傳電信好感度高達1.89居冠，台灣大哥大0.55，中華電信總聲量高達1.6萬則，好感度卻只有0.38。

TPOC表示，數發部和NCC必須加強對電信業者的監管，真正落實政府的打詐承諾，否則，打詐口號喊得震天價響，最終只會成為空中樓閣，台灣「詐騙之島」的惡名恐怕永遠無法洗刷。