生活
蛋塔、衛生紙標錯價消費者瘋搶！蝦皮認帳 補償方案出爐
蝦皮購物網站18日發生標錯價事件，肯德基原味蛋塔6個35元，萊爾富抽取式衛生紙8包30元，造成消費者瘋搶。蝦皮原本以全數訂單取消並改發折扣券的方式處理，引發消費者不滿。經臺北市政府法務局消保官介入瞭解，並經多次與蝦皮公司溝通，該公司已同意依照原承諾之訂單內容履約，亦即所有成立的訂單都會出貨。
新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司所經營之蝦皮網站18日凌晨發生「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」商品標價錯誤事件，蝦皮公司原於18日下午公告表示「已成立之訂單將進行取消並全額退款」，另分別補償180元及270元之全站折扣券。因蝦皮公司片面宣布取消訂單，近2日北市府已受理293件消費爭議申訴，全國消費爭議則約1,228件。
經台北市法務局消保官介入瞭解，檢視整個交易流程及訂單所揭示相關文字，消費者所購買蛋塔、衛生紙商品券之交易已完成，且消費者收到蝦皮發送之商品券，故契約已成立；依零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項，於契約成立後，業者應確實履行契約。
北市府法務局強調，只要契約已成立，業者即不得片面解約，一旦標錯價，也只能認賠出貨。依據「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」第5點修正條文，企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並應於契約成立後，確實履行，業者應予遵守。
若消費者有任何涉及本案之消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉6169或7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。
Avy Fang
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:23
蝦皮自己標錯價
差價本來就要自己吸收
還等到消基會出手協調
真是沒有商業道德！
bo
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:24
企業或商業平台一定要認帳的, 無論從法規面或企業責任面, 處理得當, 損失事小, 危機反而成為轉機也不一定
林寶兒
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:24
😱😱😱😱😱😱阿娘喂～這種便宜我沒撿到。
花錢買教訓，多麼痛的領悟，但是也打了免費廣告呀！😁😁😁😁😁
李盈慧
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:27
下次要特別注意了，台灣人在綠共黨的教育下，非常的貪婪！
郭木姬
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:31
買方的小確幸..賣方就當作回饋社會大眾.
南風
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:34
這就是正港呆丸郎👍
Alex Chen
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:34
業者，消費者都有錯，利用人家錯誤投機取巧，不應該
Funnie Chen
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:40
加油!台灣!!
elanyeh62
2021 年 3 月 21 日 at 下午 5:44
唉
sienna
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:13
沒看到所以沒搶到，蝦皮虧大囉！😬😬
Rachel Lu
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:14
所以下次不要再忙中有錯
謝金樺
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:22
認了吧！
洪惠琴
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:23
商家也要賺錢 人都太貪小便宜
妮兒
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:23
價差過大，肯定是作業疏失，消費者不難猜測。
個人認為消費者不應該貪小便宜刻意去網購下單。
除了信仰因素，本性上也無法接受此種不公不義的行為。
呂美賢
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:37
哈哈哈，這一則新聞令人狂笑!!
蝦皮錯價自己吞，內心應該在淌血!
呂秋玲
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:44
血淋淋的教訓!
青
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:45
這次蝦皮賠慘了！標錯價的員工會如何？為他擔心。
蝴蝶
2021 年 3 月 21 日 at 下午 6:50
？
簡林灶
2021 年 3 月 21 日 at 下午 7:03
不管怎樣，誰對誰錯，我看到了就是不勞而獲的心態。
林文廷
2021 年 3 月 21 日 at 下午 7:18
為了商譽，認賠出場是最好的選項。
旭日東升
2021 年 3 月 21 日 at 下午 7:25
我也沒撿到
MEI
2021 年 3 月 21 日 at 下午 7:37
這才是企業該有的責任
曾媛櫻
2021 年 3 月 21 日 at 下午 7:37
補償機制有作以視負責OKㄌㄚ
消費者的小確幸☺
Anita
2021 年 3 月 21 日 at 下午 8:00
溏風報讚👍
崔麗霞
2021 年 3 月 21 日 at 下午 8:01
蝦皮標錯價就應該出貨 差價就應該自行吸收 訂的人怎麼會接受全站折扣券。 還一直要等到大家申訴 台北市政府法務局消保官介入 還不是要出貨 真不識相！
鳳凰城
2021 年 3 月 21 日 at 下午 8:36
商家業者要有誠信，下次小心喔！
milkklim
2021 年 3 月 21 日 at 下午 8:48
沒有Four eye嗎？
崔麗霞
2021 年 3 月 21 日 at 下午 8:58
蝦米標錯價就應該出貨 何需又讓人去申訴到後來還不是要認帳 那麼大的企業一點也不乾脆！
直心
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:12
感謝報導
LEO
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:13
業者應確實履行契約
游志祥
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:13
沒關係啦…做生意成信很重要。下次注意一下就好啦…。
溏風報最真實的報導。加油。加油。大家一起來疊磚。撐下去。
🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼🇹🇼
侯淑文
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:24
銀貨兩訖不得毀約
Jean
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:39
依理是得認賠
sunny
2021 年 3 月 21 日 at 下午 9:45
呵呵
Chen moon
2021 年 3 月 21 日 at 下午 10:08
蝦皮網路購物，標錯價應履行合約，以後標價工作才會注意
陳弗畔
2021 年 3 月 21 日 at 下午 10:14
能力不足與貪婪製造的無端紛爭吧!
Betty
2021 年 3 月 21 日 at 下午 11:02
應遵重消費者的權力。
JIAN DE
2021 年 3 月 21 日 at 下午 11:23
花錢買教訓
默默
2021 年 3 月 21 日 at 下午 11:35
貪小便宜的真是不少。若能涉身處地想想，同理心對待，社會應該更美。
野馬牛仔
2021 年 3 月 22 日 at 上午 12:52
還是‘一窮三白’的‘貧民’心態！
量入為出，量力而為，后福自滿。否則，百千萬劫的餓癆怎耐受啊！？
庶民百姓
2021 年 3 月 22 日 at 上午 12:57
依法辦事！
二兩
2021 年 3 月 22 日 at 上午 2:05
非常好，以後敢來台灣作生意的人自己皮繃緊一點。
ming
2021 年 3 月 22 日 at 上午 2:08
審慎處理
雨文
2021 年 3 月 22 日 at 上午 2:40
作生意要有誠信，這次學到教訓，如果可以避免日後更大的損失，值得！
這件事也在考驗人性，蛋塔我可能不會買，衛生紙就不一定了😁
Daphne
2021 年 3 月 22 日 at 上午 4:48
什麼工作什麼事都應勇於面對承擔
藉月觀影
2021 年 3 月 22 日 at 上午 4:49
感謝報導
月嬌
2021 年 3 月 22 日 at 上午 6:41
有處理就是好事！………
Flora
2021 年 3 月 22 日 at 上午 7:22
商場上難免的意外!
May liu
2021 年 3 月 22 日 at 上午 7:39
溏風報加油！
陳德和
2021 年 3 月 22 日 at 上午 7:57
蝦皮錯價自己吞，內心應該在淌血!
larrywen
2021 年 3 月 22 日 at 上午 8:30
這種廣告 高
圓鋸
2021 年 3 月 22 日 at 上午 8:34
打錯一個零賠大錢的案件太多了。
現代社會講求效率，一旦出錯損失更大。
李祖寶
2021 年 3 月 22 日 at 上午 8:37
沒有經過確認 所造成的損失實在很慘
uu
2021 年 3 月 22 日 at 上午 8:45
只能依約行事了
Julia
2021 年 3 月 22 日 at 上午 9:26
膽大心細,否則信用破產,申訴案件接不完
曾久芳
2021 年 3 月 22 日 at 上午 9:29
哇！標錯價真惨！蝦皮這回損失不小。
佳宏
2021 年 3 月 22 日 at 上午 9:45
蛋塔、衛生紙標錯價消費者瘋搶！蝦皮認帳 補償方案出爐
ling
2021 年 3 月 22 日 at 下午 12:05
Errrr
家敏
2021 年 3 月 22 日 at 下午 12:25
標錯價的好康 我從來沒揀到過😭
家敏
2021 年 3 月 22 日 at 下午 12:29
這麼的的購物平台 當然要二話不說全數吸收
咬你喔是在哈囉逆
2021 年 3 月 22 日 at 下午 9:01
溏風報加油
捌肆伍柒
2021 年 3 月 23 日 at 上午 1:42
一再發生標錯價的情況，又能增加曝光的機會了
鴻仔
2021 年 3 月 27 日 at 下午 8:14
哈哈哈，民眾賺到了。